Gabrielle Pickard-Whitehead

今日のS&P500指数（$SPX ）（SPY ）は-1.15％、ダウ工業株指数（$DOWI ）（DIA ）は-1.23％、ナスダック100指数（$IUXX ）（QQQ ）は-0.98％の下落。今朝の株価指数は緩やかに下落している...引用元へ

ビジネス情報 チャットボットの事例は大企業だけではなく、中小企業でも導入が進んでいます。NerdyDataの調査結果を利用したThink Relayの調査によると、従業員数250人未満の企業が最も多く導入していることが明らかになった。 チャットボットのユーザー.驚くべきことに、従業員数わずか1～10人の企業が、チャットボットを採用している全企業の約40％を占めている。これらの自動化システムは、"ユニコーンハック" マーケティング戦略において、中小企業にマーケティング、業務効率の向上、リードジェネレーションの強化など、多くのメリットを提供する。この傾向は、企業の規模に関係なく、ビジネスプロセスを合理化し、より効果的に顧客を引き込む上で、チャットボットの重要性が高まっていることを強調しています。ビジネス情報 中小企業におけるチャットボット活用の主なメリットチャットボットは、顧客エンゲージメント、リードクオリフィケーション、全体的な業務効率に革命をもたらし、それによって中小企業が戦略的目標をより効率的に達成できるようサポートします。デジタルインタラクションがますます好まれる時代において、チャットボットは顧客対応と業務管理にとって重要な技術的進歩を意味します。 チャットボットの主な利点は以下の通りです：顧客サービスの強化効率的なリードジェネレーション24時間年中無休:費用対効果パーソナライズされたインタラクションデータ収集の改善スケーラビリティ合理化されたオペレーション顧客サービスの向上チャットボットは、顧客からの問い合わせに即座に対応し、全体的な顧客満足度を大幅に向上させます。チャットボットは、一般的な問い合わせに幅広く対応できるようにプログラムされており、迅速かつ正確な回答を提供することで、顧客のブランド体験を向上させます。効率的なリードジェネレーションチャットボットは、訪問者を惹きつけ、情報を収集することで、より効果的にリードを特定するのに役立ちます。チャットボットは潜在顧客と対話し、彼らの関心を測り、重要なデータを収集することで、より集中的で効率的なリード育成戦略を可能にします。中小企業のお得な情報24時間年中無休チャットボットは、通常の勤務時間外であっても、いつでもビジネスに対応できることを保証します。この常時可用性は、顧客がいつでも迅速な応答を期待する、今日のペースの速い世界では非常に重要です。費用対効果定型業務の自動化により、大規模なカスタマーサービスチームの必要性が減り、運用コストが大幅に削減されます。チャットボットは複数の会話を同時に処理できるため、人件費やリソース配分を節約できる。パーソナライズされた対話チャットボットは、顧客のこれまでのやり取りや嗜好に基づいて、カスタマイズされたレコメンデーションや応答を提供することができ、顧客体験を大幅に向上させ、ロイヤルティを育成します。データ収集の改善チャットボットとの対話を通じて貴重な顧客インサイトを収集し、ビジネスの意思決定を改善します。このデータは、マーケティング戦略、製品提供、および全体的な顧客エクスペリエンスを改善するために使用できます。スケーラビリティリソースを追加配分することなく、大量のクエリを簡単に処理できます。ビジネスの成長に合わせてチャットボットを拡張することで、サービス品質を損なうことなく、増加する顧客とのやり取りを管理できます。合理化されたオペレーション反復作業を自動化することで、チームはより複雑な顧客ニーズやビジネス戦略に集中することができます。これにより、全体的な効率性と生産性が向上し、チームはビジネスの付加価値を高める分野に集中できるようになります。ビジネス情報 私たちの方法論：私たちはどのように中小企業のためのチャットボットの例を選択しましたさまざまな業界におけるチャットボットの有効性と実用性を評価する際、私たちは包括的な基準を使用しています。これらの基準は、チャットボットが意図した目的をどれだけ果たしているかを判断するために非常に重要です。各基準は1から5までの尺度で評価され、1が最も重要性が低く、5が最も重要性が高いことを示します：ユーザーインタラクションとエンゲージメント重要性5チャットボットが会話形式でユーザーに働きかけ、明確、簡潔、適切な応答を提供する能力。機能性とタスク処理重要性5顧客サービスの問い合わせ対応、予約のスケジューリング、情報の提供など、チャットボットが意図したタスクを効果的に実行する能力を評価します。自然言語処理（NLP）能力重要性4チャットボットが人間の自然な言語を理解し、処理する能力。既存システムとの統合重要性4チャットボットは、データベース、CRMシステム、その他のソフトウェアなど、ビジネスの既存の技術インフラとどの程度統合されているか。カスタマイズとスケーラビリティ重要性3特定のビジネスニーズに合わせてチャットボットをカスタマイズし、ビジネスの成長に合わせて運用を拡張できること。ユーザーのプライバシーとデータセキュリティ重要性5プライバシーとデータ保護を最優先とし、ユーザーデータの安全な取り扱いを保証すること。分析とフィードバックの仕組み重要性4チャットボットは、ユーザーとの対話に関する分析を提供し、継続的な改善のためのフィードバックを取り入れることができます。アクセシビリティと包括性重要性3チャットボットが障害者を含む幅広いユーザーにとって利用しやすいことを保証し、必要に応じて多言語サポートを提供すること。レスポンスタイムと効率性重要性5問い合わせへの対応や問題解決におけるチャットボットのスピードと効率性。全体的なユーザーエクスペリエンス重要性5使いやすさ、会話の流れ、ユーザーの満足度など、一般的なユーザーエクスペリエンス。これらの基準を適用することで、様々な業界におけるチャットボットの事例の有効性と適合性を評価し、最新の自動化されたカスタマーサービスとエンゲージメントツールに期待される高い基準を満たすことを目指します。ビジネス情報 チャットボット事例革新的なチャットボットプログラムを活用し、洗練された顧客管理サービスやビジネスのためのインタラクティブなマーケティングプラットフォームを提供することで、精通した中小企業の大群に加わろうと考えている場合は、私たちがあなたを鼓舞するために見つけることができた最高の8つのチャットボット例を見てみましょう。FacebookメッセンジャーチャットボットFacebookメッセンジャーチャットボットは、企業がFacebookメッセンジャーを介してメッセージをブロードキャストすることを可能にし、中小企業がリードを修飾し、ユーザーを変換し、顧客を育成するための効果的な方法であることが証明されています。実際に 調査によれば Facebookメッセンジャーのチャットボットは、従来のFacebook投稿やEメールマーケティングなどの他のチャネルと比較して、最大80％優れたエンゲージメントを提供するという調査結果が出ています。これは、迅速な応答と洗練された自然言語処理を備えた機能的なモデルです。インスタボットリードジェネレーションを増加させ、より効率的にリードを修飾することは、ほぼすべての中小企業の利益の範囲内です。あなたのスモールビジネスでより大きなリードジェネレーションを達成するために、あなたは以下のことに興味があるかもしれません。 インスタボット.Instabotによると、彼らのクライアントは、従来のWebコンタクトフォームを使用する場合と比較して、サイトにチャットボットを追加することにより、リードの33％増加を目撃しています。Instabotを使用すると、企業は見込み客の中にセグメントを自動的に作成し、特定のメーリングまたはドリップキャンペーンに送信することができます。高いエンゲージメント、質の高い言語処理、迅速な応答などの利点があります。画像インスタボットHipmunkのハローチャットボットあなたのビジネスでは定期的に出張がありますか？もしそうであれば、Hipmunkのプラットフォームを使って、フライト、ホテル、レンタカー、その他出張の予約プロセス全体を簡素化し、効率化することができます。さらに、Hipmunkの「Hello chatbots」機能のおかげで、出張チャットボットをSlack、Facebook、Skypeと簡単に統合することができます。PullStringのチャットボットプラットフォーム中小企業でチャットボットキャンペーンを成功させるには、ITに関する深い知識とスキルが必要だと思ったら大間違いです。PullString Inc.の PullStringプラットフォーム PullString Platformを使用すれば、プログラミング不要で、誰でも独自の会話対応アプリケーションを構築できます。PullString Platformを利用することで、中小企業は業種を問わず、顧客とのコミュニケーションをより効率的かつ機能的に行うための包括的なソリューションを手に入れることができます。ドリフトチャットボット営業やマーケティング向けのチャットボットをお探しなら ドリフトチャットボット に興味があるかもしれません。Driftの強力なLeadBotは、フォームを使わずにWebサイト上のリードを獲得するための会話ボットです。Driftのボットを使用することで、営業チームはリードが適格と判断された後、24時間365日自動的にミーティングを予約することができます。また、ボットはヘルプセンターからの質問に回答し、その回答をリアルタイムで送信することもできます。ライトクリックウェブサイトを作成するのは時間がかかるものです。特に、多くの中小企業にとっては、適切なスキルセットを持ち合わせていないことが多く、独自のウェブサイトを作成する時間もありません。RightClick.ioの自動ウェブサイトビルダーチャットボットが貴重な資産であることを証明できるときです。AIWAチャットボットは、機械学習と自然言語処理アルゴリズムを使用してメッセージを理解し、それに応じてタスクを実行します。ボットにチャットするだけで、多くのウェブサイトビルダーに伴う複雑さやストレスと戦うことなくウェブサイトを作成することができます。インターコムボットインターコムのボットOperatorが提供する会話型ボットテクノロジーは、販売、マーケティング、サポートを自動化し、顧客ライフサイクル全体の成長を加速することで、ビジネスオペレーションを変革するように設計されています。ギークボットリモートでチームを管理する企業は、メンバーが世界中に散らばっている場合にどのように同期し、コミュニケーションを取るかという多くの課題に直面しています。そこで、チャットボット ギークボット この便利なボットは、非同期のチームミーティングを開催したり、Slackと統合したりすることで、チームの同期を保つのに役立ちます。ビジネス情報 中小企業向けチャットボット事例比較この表を見て、さまざまなチャットボット例の多様な機能とアプリケーションを理解してください。この比較は、中小企業のオーナーが、顧客との対話の強化、リードジェネレーションの強化、業務効率の合理化など、特定のビジネスニーズに最適なチャットボットを特定するのに役立ちます。チャットボット主な特徴主な使用例対象業界Facebookメッセンジャーボットブロードキャストメッセージ、リードクオリフィケーション、ユーザーコンバージョンマーケティング、カスタマーサービス様々なインスタボットリードジェネレーション、セグメンテーション、メーリング/ドリップキャンペーンの統合リードジェネレーションマーケティング, セールスHipmunkのハローチャットボットSlack、Facebook、Skypeと旅行予約を統合旅行管理旅行、ホスピタリティPullStringプラットフォームプログラミング不要、会話可能なアプリケーション顧客エンゲージメント様々なドリフトチャットボットリードクオリフィケーション、24時間365日のミーティングスケジュール、ヘルプセンター統合のためのLeadBotセールス＆マーケティング様々なライトクリックAIを搭載したウェブサイトビルダー、機械学習と自然言語処理ウェブサイト開発技術,...

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テクノロジー ESR on Tuesday launched a China onshore fund with investment capacity of $1.4 billion ESR Group grew its assets under management (AUM) 9 percent...

アメリカ 最近の世界的な出来事は、ここしばらくの間、景気後退へと私たちを導いており、経済予測は、それが遅かれ早かれ到来することを示唆している。これは多くのビジネスにとって悪いニュースだが、すべてのビジネスアイデアが景気後退のリスクにさらされるわけではない。不況に強いということは、他の業界がコスト削減や人員整理を行っている間でも、あなたのビジネスが繁栄し続けるということです。それはまた、次のことも意味する。 不況に備える.アメリカ 19の驚くべき不況に強いビジネスアイデア不況に強いビジネスは、良い時も悪い時も、人々にとって非常に有益なものになる。経済や株式市場がどのような状態にあろうとも、以下に挙げるようなある種のビジネス・アイデアは、他のすべての金融の悲喜こもごもの中で繁栄し続ける大きなチャンスがある。不況期に起業した有名な、あるいは歴史的に成功したビジネスもたくさんある。ディズニーは1920年代後半の大恐慌の始まりに設立され、ヒューレット・パッカード電子機器会社は1930年代後半に続く次の不況の中で活動を開始した。以下に挙げる不況に強い優良企業は、金利の上昇やGDPの変動から、他の多くの企業よりもはるかに心配する必要がない。1.飲食ビジネス飲食業界は、最も不況に強い業界のひとつである。困難な時期に脇に置いておけるような贅沢品ではないため、この分野のビジネスは不況下でも好調を維持できる。食品小売業には、食料品店、コンビニエンスストア、ドラッグストア、量販店、外食施設で販売されるすべての食品が含まれる。1992年から2019年の間に、米国におけるこれらの食品小売サービスの総売上高は6兆2200億ドルを超えた。それでは、特定の食品ビジネスのアイデアと、それらが不況時に繁栄できる理由を見てみよう。キャンディー販売： コンフォート・フードは贅沢品と考える人もいるかもしれないが、消費者に束の間の喜びを与える割には比較的安価であるため、不況下でもその人気は高い。キャンディ業界全体で最も有名なお菓子の一つであるマース・バーは、1930年代の大恐慌の時に発明された。食料品店 不況時には、大型スーパーの代わりに小規模店舗で買い物をすることで支出を抑えようとする人がいるため、小規模の食料品店やコンビニエンスストアは、客足が上向くことが多い。食品配達： 単に料理が好きではない人々が多数存在するが、定期的に外食することは、不況時に経済的に賢明ではないかもしれません。この特定の顧客層は、食品宅配サービスが景気後退の間にうまく行うことができます。自動販売機ビジネス： このビジネスモデルは、スナックや飲料を含む生活必需品を提供することです。自動販売機のもう一つの利点は、元の場所での売上が減少した場合、人通りの多い場所に移動できることです。ファーストフード ファストフード業界が多くの株式投資家を惹きつけるのは、好況時に好景気になる傾向があるからだけでなく、不況時に歴史的な強さを発揮するからでもある。ダラーストア 不況になると、多くの人が買い物の習慣を見直すようになる。そうすることで、より安い代替品を提供するドル・ストアを経営するようなビジネス・オーナーが繁栄する。2.ヘルスケア・サービスヘルスケア産業は、需要の高まりと科学と医学の絶え間ない進歩の組み合わせにより、不況下でも成長を続けている。特定のヘルスケアサービスに対するニーズは常にあり、特に一部のサービスは不況時に需要が高まる傾向があります。ここでは、不況に強い医療サービスを3つ紹介する。高齢者と働く： 高齢化社会は、経済状況にかかわらず、常に介護を必要とする。ベビーブーマー」世代が高齢期を迎えている今日、これは特に顕著である。今日、不動産を所有し、経済的に余裕があり、高齢期に必要な介護を受ける余裕のある高齢者がたくさんいる。避妊具 これも常に需要のある医療サービスであるが、不況時には特にそうである。というのも、不況になると、家庭を持つという夫婦の計画が保留になることが多いからである。多くの避妊サービスを利用することで、経済状況に応じて家族計画を立てることができる。医薬品 医薬品医療に対する需要のほとんどは、比較的柔軟性に欠ける。そのような必要な治療は特に価格に敏感ではなく、また経済的に安定した時期まで先延ばしにすることもあまりできない。3.ペットケア事業2020年の総売上高が1030億ドルを超える米国のペット産業は、現在その人気上昇で記録を更新している。米国ペット用品協会が発表したこの数字は、2019年の数字から6.7％増加した。現在のところ、2021年まで5.8％の成長が続くと予測されているが、歴史的な年平均成長率である3％から4％は、不況時であっても、米国のペット産業を興味深いビジネスの提案にしている。以下のペットケアサービスは常に需要がある。獣医サービス： アメリカ人の愛するペットは、景気がどうであろうと世話を必要としているので、獣医療サービスは一般的に不況の影響を受けない。グルーミングサービス： ミレニアル世代が以前の世代よりも多くのペットを購入するようになったおかげで、ペットの所有率が大幅に上昇している。市場調査会社Mintelは、30歳から49歳のアメリカ人の40％がグルーミングサービスなどのペットケアに高い関心を持っていることを発見した。エッセンシャルペット製品： 同じ調査で、30代のアメリカ人の半数以上が猫の一種を飼っており、同じ年齢層の4分の3が犬を飼っていることが明らかになった。ペットの飼育が増えるにつれ、必要不可欠なペットケア用品の需要は高まるばかりだ。4.配管工、ユーティリティサービス、自動車修理サービスなどのリフォーム・修理業界住宅リフォームと修理業界は、不況に強いまま不可欠なサービスの数が含まれています。米国では毎年4,000億ドルをはるかに超える住宅改修支出で、それは成功のための多くの可能性を秘めた業界です。ここでは、不況時でも需要があり続ける良いビジネスアイデアをいくつか紹介します。配管工事 自宅や職場で配管の緊急事態が発生した場合、修理のために経済的に安定した時期を待つことは不可能です。自動車修理サービス： 多くの人々は、自宅から職場まで移動するために車やトラックに依存しており、車がないと困るので、自動車整備士は、不況の間、引き続き需要があります。設備修理・保守サービス：特定の機器に依存しているビジネスでは、修理・メンテナンスサービスを利用する必要があります。例えば、オフィスワーカーは通常、プリンターを修理するスキルを備えていないため、問題が発生した場合は適切な人材を呼ぶ必要がある。家庭の修理 また、ほとんどの人は家の修理に長けているわけではないので、問題が発生したときには、経済の状態に関係なく、技術と知識を持つ専門家が必要になります。ユーティリティ 水道、ガス、電気といった家庭のライフラインは、いつでも絶対に必要なものである。関連ビデオ：5.不動産と不動産管理不況は不動産や不動産管理の分野にとっては良いことである。不動産には土地とその上の建物からなるあらゆる財産が含まれるため、結局のところ、それは不可欠で非常に価値のある製品を持つ産業である。MSCIの2019/20年の統計によると、米国の不動産業界は9.6兆ドルの価値があるため、不況下でも自宅や会社の敷地を売却することで深刻な儲けがある。プロパティー・ステージャーズ プロの不動産管理人は、売り手が迅速な売却を行い、不動産価格を最大化するのに役立ちます。それは常に需要があるような貴重な仕事である理由です。不動産会社 不動産を売る仕事に必要な知識、ネットワーク、経験は、普通の人が持っているものではないので、不動産会社は不況の間でもうまくやり続けることができる良い立場にある。賃貸仲介ビジネス： 不況は富裕層が不動産に投資するのに良い時期かもしれませんが、そうでない富裕層はまだどこかに住んでいます。賃貸エージェントは、常に家を必要とするテナントとに応えるためにオフィススペースを必要とする企業のかなりの量を見つけることができるはずです。6.ベビー用品ビジネス不況時に出費を調整する人は多いが、子供への出費を犠牲にする傾向はない。歴史的に見ても、景気後退期には他の分野への支出を抑えようとする家庭が多いため、赤ちゃん向けの商品はよく売れ続けている。ベビー用品ビジネスに進出する起業家は、今後数年間で業界の価値が大幅に上昇すると予測されているため、大成功を収める可能性がある。ベビーケア製品市場は、2020年には670億ドル以上の価値があると推定され、2026年には880億ドルを大きく超えるまで上昇するとみられている。7.育児ベビー用品事業と同様に、チャイルドケア市場も規模を拡大しており、今後も拡大が見込まれている。2019年、米国のチャイルドケア産業は543億ドルと評価され、2027年まで年平均成長率3.9%で上昇すると予測されている。より多くの母親が出産後もキャリアを継続できるようになるにつれ、チャイルドケア市場の価値は高まる一方である。8.財務・会計サービス会計事務所やその他の財務情報サービスは、不況時には常に需要があります。特に、年々複雑な法律や規制が導入される昨今、その傾向は顕著です。非常に有利な産業でもあり、アメリカの会計業界の収益は2020年だけで1100億ドルを超えると予測されています。このセクターは、経済の状態に関係なく、企業が財務を整えることが重要であるため、厳しい時期にも好調を維持する数多くの財務・会計サービスがあるため、存続しています。税務準備 正しい税務情報を申告しなかった場合の結果は深刻な問題であるため、企業や裕福な個人は税務準備でリスクを取る余裕はありません。会計サービス...

アメリカ 発行されています： 2023年4月2日で ガブリエル・ピカード＝ホワイトヘッドでの スモールビジネスニュース0消費者金融保護局（CFPB）は、議会が要求する、以下の透明性を向上させる規則を最終決定しました。 小企業 また、違法な差別と闘いながら、経済発展を促進するために、貸出も行っています。アメリカ CFPB、中小企業向け融資の透明性促進を目的とした規則を最終決定最終化された規則は、貸金業者が処理する中小企業のクレジット申請に関する情報を収集し報告する必要があることを意味します。この情報には、地理的・人口統計的データ、信用価格、融資判断の理由などが含まれます。貸し出しの透明性を高める1071条規則は、地域再投資法（CRA）により補完され、支持されています。CRAは、特定の金融機関に対し、その地域社会のニーズに応えることを求めています。1071条とCRAが連動することで、融資の透明性が高まり、中小企業だけでなく、家族経営の農場、金融機関、そしてより広い経済に恩恵をもたらすでしょう。SBAは「重要なデータへのアクセス」を獲得する。についてです。 CFPBウェブサイト, ディレクターのRohit Chopraは、貸出データの重要性を次のように説明しました：「COVID-19のパンデミック時には、Paycheck Protection Programの下で信用を得るのに苦労し、多くの地元企業が閉鎖されました。この中小企業融資センサスは、銀行やノンバンクが中小企業に公平にサービスを提供していることを確認するため、この市場に関する重要なデータを一般に提供するものです。"また、SBAのトップであるIsabella Casillas Guzman長官は、CFPBの1071条確定を支持する声明を発表し、次のように述べました：「中小企業向け融資の透明性を高め、データ収集を改善するCFPBの重要な取り組みにより、バイデン-ハリス政権は、米国人に公平な結果をもたらすというミッションにおいて、一歩前進することができました。資本に対する長年の障壁は、あまりにも長い間、十分なサービスを受けていない地域の多くの中小企業経営者の行く手を阻んできた。本日の発表により、金融機関や政策立案者は、中小企業向け融資の格差をより明確に理解することができます。SBAは、その業務に情報を提供し、米国の中小企業経営者により良いサービスを提供するために必要な重要なデータにアクセスすることができるようになります。"1071条を推進したRohit Chopra長官とCFPBチームを称賛し、このデータを使って、より多くのアメリカ人がビジネスオーナーという夢を実現できるよう支援することを楽しみにしています。"セクション1071の説明同規則は、中小企業向け融資を包括的に捉え、1071条は年間100件以上の対象中小企業向け融資を行う貸金業者に適用される予定です。また、このルールの最終化により、あらゆるタイプのレンダーが多様な形態のクレジットにアクセスできるようになり、さらに、レンダーが関連データを収集しやすくするために、わかりやすい定義と合理的なフォームの使用へとシフトします。Small Business Trendsから最新のヘッドラインを入手できます。フォローしてください グーグルニュース.画像Depositphotosエディターズ・ピックリンクトインフェイスブックツイッターGabrielle Pickard-Whiteheadは、英国を拠点とするプロのフリーランス・ライター、ジャーナリストです。2006年以来、さまざまな出版物やサイトに記事、ブログ、ニュース記事を執筆しています。読むことができます "ガブリエルのブログはこちら".引用元へ