テクノロジー
エコバンク・ケニアは、新しいネオバンク・サービスであるFingo Appを発表しました。エコバンク・グループの一員であるこの金融機関は、NCBAによるデジタルバンク、NCBA Loopのリブランドによって残されたギャップを埋めることを目的としており、以前は顧客が無料でモバイル・ウォレットに送金することができました。この無料サービスにより、お得な買い物をしたいケニアの若者にとって魅力的な選択肢となっていましたが、現在は利用できなくなっています。また、Loopは、他の類似製品が人気を得られなかった市場において、多くの若いユーザーを惹きつけた唯一のデジタルバンクであろう。
Fingoアプリは、2020年に発足したケニアのフィンテック企業であるエコバンクとFingo Africaによって共同開発されました。2023年初頭、Fingo Africaはケニア中央銀行（CBK）からオンラインバンキング・サービスのライセンスを取得した。Fingo Africaは投資家からの支援も目立っており、評価額は1,000万ドルを超えると言われています。
Fingoアプリのケニアでの発売は、若者が手頃な料金で利用できる金融プラットフォームを常に探しているという点で、理にかなっています。Fingoは、ユーザーがタイムリーにプラットフォームに乗り込むことができるため、それ以上のものを提供することを約束し、また、口座を開設するために物理的な銀行ホールに入っていく必要がないため、潜在顧客にとって別の利点もあります。
「銀行口座の開設は、国によっては2日から2週間という長い時間を要することがあります。しかも、何度も顔を合わせたり、紙の書類を提出したりする必要がある場合もあります。また、友人や恋人、企業に送金する際、口座を有効に保つために、他の手数料に加え、高額な手数料がかかることもよくあります」と、TechCabalが見た声明の中でFingo Africaは述べています。
AndroidとiOSのお客様は、5分以内にFingo Appのアカウントを設定することができます。このアカウントでは、モバイルマネー（M-PESA）への送金、paybillによる請求書の支払い、Till番号の発行など、さまざまなサービスを利用することができます。また、他のFingo Appユーザーに無料で送金することも可能で、これが最大のセールスポイントと言えるでしょう。
「Fingoアプリは、多くの若者を金融の主流に導き、彼らのニーズや好みに応える、アフリカにおけるデジタル金融の画期的な存在です。金融へのアクセスを簡素化することで、アフリカの若者にとって参入障壁となりがちな凝り固まった問題を克服しています。エコバンク・グループのCEOであるジェレミー・アウォリは、次のように述べています。「大陸全域で金融包摂を推進するという当社の中核的な使命に合致した、このような革新を推進しているパートナーのFingoに感謝したい。
Fingo Appは、特定の目標に向けた定期的な振り込みの自動化、支払いリンクによる支払い回収の簡素化、QRコードによる受け取り、登録による現金報酬の提供により、貯蓄をさらに簡素化します。
Fingo Africaはアフリカ大陸の若者をターゲットにしているため、エコバンクが進出している他の32カ国での展開も計画中です。
Fingo Appは、Ecobankによるデジタルインフラへのアクセスなど強力なリソースを有しているものの、特に若者の金融リテラシーの低さにどのように対処するかは不明である。また、Fingo Appは、フィンテックに厳しいCBKから現地事業のライセンスを取得したことで、規制の壁を乗り越えることに成功しました。
デジタル専用銀行に懐疑的なお客様との信頼関係の構築や、データのプライバシーやセキュリティに関する懸念（Fingoアプリのシステムを経由する金融データの暗号化はまだ確保されていない）などが課題となっています。
Fingo Appは、特にNCBA Loopの代替を検討している人々にとって、実行可能で持続可能なデジタルバンクとして確立するために、これらの課題に対処する必要があるであろう。
