テクノロジー
エデンライフは、食品、医薬品、美容、化粧品などのカテゴリーで商品を販売する業者向けのeコマース・マーケットプレイスを立ち上げる。
洗濯、掃除、食事の宅配サービスを提供するナイジェリアのホーム・サービス・プラットフォームであるエデン・ライフは、より大きな小売市場に拡大するための広範な戦略の一環として、新しいマーケットプレイス製品を立ち上げる。このマーケットプレイスでは、美容・化粧品、電化製品、食品、医薬品といったカテゴリーの業者や小規模事業者が、同プラットフォームでの販売に登録できるようになる。
「私たちのビジョンは、生活の質を10倍にすることです。マーケットプレイスによって、アフリカ全体の生活の質を10倍にするというビジョンを実現することができます」と、エデンのマーケティング責任者であるDeji Adeleye氏は語った。
ナイジェリアにおける購買力の低下を受けて、エデン生命はモデルの再構築を余儀なくされている。同社は2019年、洗濯、ハウスクリーニング、食事の宅配などのニーズを吟味された専門家に委託することで、「人々の生活を向上させる」ホームマネジメント・サービスとしてスタートした。しかし、そのサブスクリプションモデルとコストにより、より大きな市場から切り離されてしまった。
2021年、エデン・ライフの顧客ベースは約600人で、ナイジェリアの最低賃金より40％高い月額平均42,000円を支払っていた。CEOのナダヤル・エネゲシは、同社を多忙なナイジェリアのプロフェッショナルのためのコンシェルジュとして構想していた。しかし、1980年代以来最悪の頭脳流出が起きており、ナイジェリアの中産階級が海外に移住するケースが増加しているため、エデン・ライフ社は加入者数の減少に直面している。
しかし、エデン生命は、顧客基盤を補強するための拡大策として、新しい業種をテストしている。7月、同社はクイックサービス・レストラン「ホームメイド・バイ・エデン」を立ち上げた。ナイジェリアのeコマース市場は2028年までに160億ドルに達すると予想されている。 によると、ナイジェリアのeコマース市場は2028年までに160億ドルに達すると予想されている。この調査レポートはRationalStat[1945900]社の市場調査報告書です。
エデンライフのEコマースへの参入は、市場リーダーであるJumiaやそのライバルであるKongaと競合することを意味する。”[We want] Jumiaよりも大きくなる」と同社は述べた。
同社は、マーケットプレイスでの売上に対して手数料を徴収し、幅広い業者と顧客の取り込みに賭ける。
しかし、エデンライフのeコマースへの取り組みは、効率的な物流モデルに大きく依存する。7月下旬に行われたクイックサービス・レストランのフラッシュ・プロモーションでは、次のように述べた、 そのオンライン・プラットフォームは崩壊した。 同社は1,000Nで様々な食事を提供すると約束した。バックエンドでは、同社は加入者数と密接に追跡する400以上の注文を期待していなかったが、24時間以内に約2500の注文を受け、履行能力を圧迫した。
同社はこの経験から学び、新しいeコマース・プラットフォームで食品と非食品の注文を満たすため、より多くの配送パートナーと協力すると述べた。エデンライフのブランド・マネージャーであるオルミデ・ヨミ＝オモラヨ氏はTechCabalの取材に対し、「我々は特定の運送会社や企業と提携し、顧客が必要な時に確実に注文を受け取れるよう、ライダーやデリバリー・サービスのデータベースを増やしています」と語った。
さらに、製品インフラでは、ベンダーがダッシュボードにアクセスし、特定の顧客向けの割引券を作成したり、さまざまなカテゴリーでランキングされたり、顧客が注文している場所や売れ筋商品を確認したり、リクエストに対応したり、フィードバックを得たりすることができる。ベンダーはまた、どのような顧客が自社から購入しているかという情報にもアクセスできる。マーケットプレイスからの購入を希望する顧客は、安全な支払いを保証され、リアルタイムで注文をモニターでき、エデンのその他のサービスを享受することができる。
