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人間はこれまで、精神的な近道として、そして効率的なビジネス運営の方法として、一般論に頼ってきた。しかし、AIの進歩が、一握りの顧客ペルソナを超えて、パーソナライズ可能な製品やメッセージングを無限に提供することを可能にしているように、AIはまた、刻々と変化する独自のディテールに満ちた、より広い世界を私たちに明らかにしつつある。テクノロジー哲学者のワインバーガーとビジネス・イノベーション・ストラテジストのザニーニは、ビジネスや人生においてAIがその存在を知らしめ、活用されつつある4つの分野を紹介する:戦略、人材管理、リーダーシップの選択、サプライチェーン・マネジメントである。この傾向に気づいたビジネスリーダーは、これらすべての分野において、新たな機会を見出し、より良い決断を下すことができる。
私たちは、誰もがユニークであると言う。しかし、ある人について、私たちが管理できる以上の詳細、詳細、特殊性に直面したとき、私たちはユニークなものを取り除き、一般化-グループ化、ステレオタイプなど-に対処する。例えば、企業は市場セグメントに合わせてキャンペーンを設計したり、3人、10人、あるいは驚くべきことに50人のペルソナを作成したりする!- 50のペルソナだ。