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米国最大のスーパーマーケット・チェーンであるクローガー社は、全国の店舗で電子価格ラベルを使用しているとして、現在調査を受けている。
エリザベス・ウォーレン上院議員とボブ・ケーシー上院議員は、クローガー社がサージ・プライシングを行っているかどうかを調査していると発表した。ダイナミックプライシングは、サージプライシング、デマンドプライシング、タイムベースプライシング、バリアブルプライシングとも呼ばれ、航空会社、ホテル、ウーバーのようなライドシェアリングサービスなどの業界では一般的な慣行である。
この価格設定モデルは、需要に基づいて価格を調整するもので、その結果、顧客は状況に応じてより多く、またはより少なく支払うことになる。しかし、この方法は、特に食料品のような必需品に適用される場合、議論を呼ぶことがある。
ビジネス情報 食料品大手クローガーが価格高騰で訴えられる
企業がこのシステムを悪用し、買い物のピーク時に顧客に高い価格を支払わせることが懸念されている。電子価格ラベルを利用している大手小売業者はクローガーだけではない。
米国最大の小売業者であるウォルマートは、今年6月、数千の店舗にデジタル棚札を設置する計画を発表した。しかし、ウォルマートも調査の対象となるかどうかは不明である。
において 手紙 クローガー社のロドニー・マクマレン最高経営責任者（CEO）に宛てた書簡で、上院議員たちは、この技術が消費者の需要が高い時期に、顧客に過剰な料金を請求し、食料品の価格を引き上げるために悪用される可能性があるとの懸念を表明した。