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世界的に有名な玩具メーカーであるマテル社が、映画「ウィキッド」の最新作の人形のパッケージに印刷ミスを犯し、消費者をアダルトサイトに誘導してしまった。このミスはソーシャル・メディアで初めて世間に知られ、親や買い物客の間に大きな不安を引き起こしたため、マテル社は即座に対応し謝罪した。
ビジネス情報 誤表示パッケージにソーシャルメディアが騒然
ウィキッド」人形は、主演の人気ミュージカルの映画化に向けて制作された。 アリアナ・グランデ、シンシア・エリヴォ、ジョナサン・ベイリーグリンダやエルファバのようなキャラクターのレプリカでファンを魅了するために作られた。しかし、決定的なミスがその発売に影を落としている。消費者を映画公式サイトに誘導するのではなく、映画公式サイトに誘導してしまったのだ、 www.wickedmovie.comパッケージにはポルノサイトへのリンクが表示されていた。
によると BBCニュース11月9日、あるソーシャル・メディア・ユーザーがグリンダ人形のラベルが間違っている写真を投稿した。あるソーシャルメディア・ユーザーは11月9日、誤ったラベルのグリンダ人形の写真を投稿し、その画像は瞬く間に拡散し、2100万ビューを超えた。また、別の顧客はレディットに「歌うエルファバ人形を購入したのですが、裏面に印刷されているウェブサイトを確認したところ…無所属の大人と記載されていました」と投稿した。 [not safe for work] 18+ ウェブサイト”からの報告 本日 コネチカット州のターゲット店舗で販売された商品に誤植が確認され、誤植の程度が明らかになった。
ビジネス情報 マテル社の対応
懸念が高まる中、マテル社は声明を発表し、遺憾の意を表明した。「我々はこの残念なミスを深く反省しており、これを改善するために早急に行動を起こしています。 本日.マテル社は、このパッケージは映画のキャラクターやストーリーについてより詳しく知るために映画の公式サイトに消費者を誘導するためのものであったことを確認したが、誤植によるものであったとしている。
マテル社は、このリンクが幼い視聴者にとって不適切であることを認識し、この人形を購入した保護者に対し、子供たちが意図しないサイトにアクセスするのを防ぐため、「製品パッケージを破棄するか、リンクを見えなくする」よう助言した。マテル社はまた、影響を受けた消費者がマテル・カスタマー・サービスに連絡を取り、追加サポートを求めることができることを指摘した。 BBCニュース.同社は、”保護者の皆様には、誤植された誤ったウェブサイトはお子様には不適切であることをお知らせいたします。”と繰り返した。
この人形は、映画「ウィキッド」に関連した特別版ラインの一部として販売されており、ターゲット、ウォルマート、アマゾン、コールズを含む主要小売店で購入できる。によると 本日誤植は主に米国で販売される人形に影響するが、製品の入手可能性と影響には懸念が残る。
