テクノロジー
ケニア第3位の資産規模を誇るNCBAグループは、主にFulizaとM-Shwariを通じて、2024年に1兆KES（77億ドル）を超えるデジタル・ローンを提供した。経済が低迷し、従来の融資が枯渇する中、モバイル・クレジットがいかに家計や中小企業にとって生命線となっているかを明確に示している。
M-Pesaモバイルマネー・プラットフォームに組み込まれたNCBAの当座貸越サービスであるFulizaは、融資のほとんどを占めた。支出額は、前年の7,890億KES（66億ドル）から14.8％増の9,060億KES（70億ドル）となった。2012年に開始されたモバイル貯蓄・融資商品であるM-シュワリは、支出額が3.5％減の980億KES（7億5,840万ドル）となったものの、その額は依然として大きい。
ループ NCBAの若年層向けデジタル・バンキング・アプリ NCBAの若年層およびサラリーマン・ユーザー向けデジタル・バンキング・アプリケーションは、25億KES（1,930万ドル）に倍増した。この3つのプラットフォームにより、同行のデジタル支出は1兆600億KESに達し、単年度としては記録的な数字となった。
NCBAのモバイル・ローン残高の増加は、デジタル融資が従来のクレジットが残したギャップを素早く埋めたことを浮き彫りにしている。NCBA、KCBグループ、Co-operative Bank、Equity Groupを含む多くの商業銀行は、債務不履行が増加し、金利が高止まりしているため、中小企業や低所得世帯への融資を引き締めている。
NCBAのデジタル融資の成功は、M-PesaモバイルマネーのインフラがFulizaとM-Shwariのバックボーンを形成しているサファリコムとの長年のパートナーシップによるものである。Fulizaのユーザー数は現在3,340万人、M-Shwariのユーザー数は3,200万人で、この数字は重なるが、何百万人もの人々が給料日ごとに生活している経済における短期流動性への需要を示している。
Mシュワリの利用者の多くは、1回限りのローンとしてではなく、食料品の購入、家賃の支払い、学費の支払いなど、日常的なキャッシュフローの一部として利用している。
2019年の開始以来、Fulizaは2.9兆KES（224億ドル）を払い出し、ケニアにおける単一のデジタルクレジット商品としては最大の取扱高となっている。2012年に開始されたM-Shwariは、その存続期間中に7870億KES（61億ドル）を発行している。Loopは、規模は小さいものの、2017年以降、62億KES（4,800万ドル）を発行しており、柔軟で無担保のクレジットを探しているビジネス顧客やサラリーマンに焦点を当てているため、着実に増加している。
ケニアは依然としてNCBAの最大のデジタル融資市場だが、同行は通信事業者との提携を通じて国境を越えてそのモデルを複製している。2017年以来、NCBAはMoKashとの共同商品を通じて1,300億KES（10億ドル）以上を融資している。 ウガンダ、ルワンダ、コートジボワールのMTN.タンザニアでは、NCBAは2014年に開始されたVodacomとの提携M-Pawaを通じて20.2KES（1.57億ドル）以上を融資している。
スマートフォンの普及率が上昇し、伝統的な銀行インフラが手薄になる中、モバイルマネーやデジタルバンキングの成長が見込まれ、国境を越えた推進はNCBAに利益をもたらす可能性がある。
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