テクノロジー
スタートアップが失敗する理由は様々で、創業者がコントロールできる範囲のものもあれば、コントロールできないものもある。新興企業が失敗すると、世間は創業者を指弾し、マーケティング、製品、コンプライアンスについて様々な質問をする。しかし、人材や人事のプロセスについては、他の部門ほど頻繁に調査されることはない。人材がプロセスを動かし、ビジネスを継続させているのだから、実に逆説的だ。
によると StartupGraveyard、 2024年にアフリカで12社のスタートアップが閉鎖、その約25％が人材やオペレーション関連の課題によるもの。
前年は、18のスタートアップが、関係当局からの運営ライセンスの不在、厳しいマクロ経済プロセス、そしてもちろん、人事プロセスの不在による創業者の不祥事によって終焉を迎えた。このデータは、人事プロセスが新興企業の持続可能性にとって極めて重要であることを裏付けている。最も見過ごされている役割の一つであり、創業者が “人事だけではないのか？”と言うのを聞いたことがないだろうか？
テック・エコシステムのオブザーバーとして、私は様々な創業者が人事プロセスに関して基礎的な間違いを犯すのを見てきた。
私が見てきた中で、創業者が犯す最初の、そして最も繰り返される過ちは、黎明期に光り輝く人材を採用することである。シニア人材を採用するのはひとつのことだが、単に名前、プロフィール、イメージだけで大手テックから採用するのはまったく別の決断だ。その採用は、現地の事情に精通していないだけでなく、事業の運営に影響するほとんど乏しい資金を深く食いつぶしてしまう。
例えば、Coinbaseが支援する暗号スタートアップのMaraが 倒産 アップルのような高給取りの企業から人材を引きつけるために高い給料を支払ったが、必ずしもその成果を上げることができなかった」というものだ。
隣接するシナリオは、このような人材が採用されたにもかかわらず、その専門知識を表現することを抑圧され、創業者が人材にアイデアを実行させることをほとんど許さず、”イエスマン “にされてしまうことだ。
これは、希少な資源（と投資家の資金）の誤った使い方である。なぜなら、ピカピカの才能を雇うコストをかければ、よりインパクトを与える優秀な地元の才能を2人か3人雇うことができるからだ。
もうひとつの大きな問題は、スケーラブルで防衛可能な透明性の高い報酬体系が存在しないことである。以下より マラ へ 54遺伝子 へ 給料日創業者は高給取りで、スタッフは薄給という給与体系の欠如が、いくつかの新興企業の終焉につながった。
適切な計画なしに従業員規模を拡大したり、個人的な出費を事業コストとして計上したり、他にもたくさんある。
このような失策は、有望な企業の終焉につながるだけでなく、スタッフにも波及し、現実の人々を立ち往生させてしまう。
創業者がこのような人間中心の失態を犯す割合を減らすためにはどうすればいいのだろうか？
適切な人員計画と戦略： 従業員計画を立てることは、MVPを構築するのと同様に重要だ。プレシードで300万ドル調達したからといって、3ヶ月でスタッフを20人から60人に増やす必要はないし、成功に必要なツールやシステムがなければ、GoogleやMetaから雇う必要もない。
透明性の高い報酬体系を持つ： 過去5年間に少なくとも6つのスタートアップの報酬と福利厚生の仕組みを構築してきた経験から、あなたのスタートアップのために築くことができる強力な基盤の1つは、他の福利厚生と並んで定義された給与体系である。従業員が自分のレベル、給与、そして次の給与帯に上がるために何をすべきかを知っていれば、良い仕事をしようという意欲が湧き、それが最終的に組織の価値を高めることになる。業績賞与、年次賞与、短期インセンティブ・プラン（STIP）、その他の種類の報酬など、その他の手当を明示することも、従業員の心理を正しい方向に導くのに役立ちます。
人事指標を監視する 創業者はしばしば製品や成長の指標にこだわりますが、それは素晴らしいことですが、人の指標をモニターすることも最も重要です。人的資本のコスト、離職率、定着率、エンゲージメント率、その他ビジネスに対する社員の貢献度を測る関連指標について質問すべきだ。
説明責任を果たす： 会社をより良い組織にするという名目で、会社の資金を個人的な必要を満たすために使うことから、スタッフが質問したときに断ることまで、文書化と報告のための適切なプロセスを持つことは、スタートアップの長寿にとって極めて重要である。
優れたスタートアップは製品だけでなく、製品を作っている人々や、人々が心理的に安全な環境で素晴らしい仕事をする力を継続的に与えられるようにするための適切なプロセスを持つことだ。
エマニュエル・フェイス エマニュエル・フェイス は、多様な業界において約10年にわたる部門横断的な経験を持つ、グローバル認定を受けた受賞歴のある人事マネージャーです。 彼は過去6年間、リード人事の職務に従事し、ハイテク企業の繁栄を支援する持続可能な人材プロセスを構築してきました。彼は HRクリニックスピードコンサルティングプラットフォームであるHRクリニックは、最高の職場作りを目指す創業者に、スケーラブルな人材中心のソリューションを提供しています。
