テクノロジー
タルスタックが 2022年発売 それは一見、別の企業のように見えた。 学習ポータルアフリカのオペレーターがアフリカの労働力のために提供する短いビデオコースのカタログ。UdemyやCourseraとは違って、すっきりしていて直感的だった。
「タルスタックの共同設立者兼CEOであるセニ・スリーマンは、次のように語った。「学習は明らかな入口でした。それは、企業が即座に解決しようとする最も摩擦の少ない問題なのです」。
当時、多くの人が知らなかったのは、このコース・ライブラリーが、アフリカの進化する労働力のために設計されたフルスタックの人材オペレーション・プラットフォームという、より大きなプレイブックの第一段階に過ぎないということだった。社内では、Talstackはこの野望を「学ぶ」「実行する」「関与する」という3つのフレームワークで整理し、それ以来それに向けて構築してきた。
テクノロジー 自給自足の学習
Talstackのラーニング・プラットフォームは現在、初期のバージョンとは明らかに異なっている。当初は80の短編コースからなるささやかなカタログだったが、今では財務、サプライチェーン、オペレーション、人工知能などのカテゴリーにまたがる300以上のコースに拡大した。今日、企業は軽量な学習管理システム（LMS）を介して、これらのコンテンツを自社のコンテンツと混在させることができ、新入社員や管理職、あるいは業績不振のスタッフのために構造化された「学習パス」を作成することができる。
「企業はもはや、エクセルのリストやYouTubeのリンクを寄せ集める必要はありません。「今、人事チームは数分で完全な学習プログラムを構築し、誰が、いつ、何を、どれくらいの時間見ているのかを追跡することができる。
Talstackは、真のイノベーションはコンテンツではなく、デリバリーにあると主張している。Talstackの各コースはToDoで終わり、即座に行動を起こせるようにデザインされたフレームワークになっている。「コースが終了したら、翌日からそのコンセプトを適用できるようにするのが目標です」と共同設立者のカヨデ・オイェウォレ氏は説明する。「そうすれば、たとえその社員が9ヶ月後に退職したとしても、すでにROIを獲得していることになります」。
「私たちは人々を鼓舞しようとしているのではありません。パフォーマンスのギャップを埋める手助けをしようとしているのです」とオイェウォレは言う。
先月、Talstackはパフォーマンス・マネジメント・モジュールであるPerformを発表した。市場で最もシンプルな360レビューツール」を目指して作られたこの機能は、管理者が目標サイクルを設定し、フィードバックのワークフロー（自己、同僚、上方、マネージャー）を定義し、匿名性のような文化特有の設定を切り替え、結果を可視化することを可能にする。
「Sulyman氏は、ライブデモの中で「これは、グローバルレベルでさえ、最もシンプルなツールの1つかもしれません。「人事チームは圧倒されています。人事チームは圧倒されています。人事考課は、もうつらい管理作業であってはならないのです」。
製品デザインは、痛みを伴う実体験に基づいています。「私たちはグローバルツールを使ってきました。フィードバックはブラックホールに送られる。肥大化し、スピードも遅い。私たちの顧客はまだエクセルでレビューサイクルを回していました。「私たちは、これをシンプルで現代的で、文脈の中で役立つものにしています」。
テクノロジー 競争相手とは？
Talstackがパフォーマンス管理に参入したことで、ナイジェリアのHRテック企業、SeamlessHR、PaidHR、NotchHRなどと競合することになる。「私たちは競争についてあまり心配していません。「私たちは顧客にこだわっています。もし彼らが現在のプラットフォームが最悪だと言うのであれば、それは解決する価値のある問題なのです」。
この顧客中心主義がTalstackの製品哲学を導いている。このスタートアップは、すでに存在するものよりも「3倍優れた」ものができると確信しない限り、何も作らないと主張している。「例えば、給与計算はすぐに自社で作ることはないだろう。他でうまくいっているのなら、むしろ統合したいのです」とオイェウォレは言う。「目標は単独で勝つことではありません。みんなが勝つことで勝つのです」。
それでも、スライマンとオイェウォレは、彼らの野望がレビューやコースの枠を超えていることを認めている。
二人の北極星は、Talstackをすべてのアフリカ人従業員のスキル、パフォーマンス、成長の軌跡を示す唯一の真実の情報源とし、将来の雇用主が履歴書ではなくTalstackスコアを要求するようにすることだ。
このスコアは、学習活動、パフォーマンス・レビュー、スキル・ギャップ、行動シグナルに基づく複合指標であり、すでに開発中である。視聴したコース、追跡した目標、提出したレビュー、完了したToDoはすべて、その人材の総合的なTalstack Scoreに貢献する。
「Talstackは、学習、パフォーマンス、スキル開発、サクセッション・プランニングなど、人材を管理するための唯一の拠点にしたいと考えています。「履歴書は当てずっぽうです。「タルスタック・スコアは、あなたが何を知っているか、何をしてきたか、時間の経過とともにどのように成長してきたかという、本当のストーリーを教えてくれます。
この夢を実現するために、Talstackは2024年に追加資金（非公開）を調達した。また、2022年には85万ドルのプレシードも調達している。企業は従業員1人当たり月額固定料金を支払い、年1回または半年ごとに請求される。「顧客の約90％は長期プランを利用しています」とスライマンは言う。「大企業のお客様だけがオーダーメイドの価格設定をしています」。
同社は現在、2,000人以上のスタッフを抱えるUAC Foodsのようなコングロマリットから、建設会社、病院、石油・ガス会社まで、幅広い顧客を抱えている。Sulyman氏はまた、Talstack社はナイジェリア以外にも複数のアフリカ市場で事業を展開していることも指摘している。
テクノロジー 次に来るものは？
TalstackのOperation Softwareの最後のピースは “engage “であり、今年後半に公開を予定している文化と感情のレイヤーである。これには、従業員ネット・プロモーター・スコア（eNPS）投票、パルス調査、従業員が何をしているかだけでなく、どう感じているかを追跡する分析が含まれる。
EngageはLearnやPerformと同じデータスパイン上にあるため、このモジュールによって企業は学習やパフォーマンスデータと士気を関連付けることができる。
「リーダーが全体像を把握できるようにすることです。「とSulyman氏は述べています。
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