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アフリカで最も著名なeコマース・プラットフォームの一つであるJumiaは、フードデリバリー事業であるJumia Foodから撤退した1ヶ月後の2024年1月に、ケニアとその他のアフリカ市場で従業員を解雇した。レイオフの対象となった従業員数は明らかにされていない。
「レイオフに関するニュースは先週共有されましたが、誰が影響を受けたかについての連絡はなく、あなたはまだ働くことが期待されています」と、あるJumia従業員は2024年2月5日にGlassdoorに書き込んだ。
今年のレイオフはJumiaの1年後に行われた。 900人のスタッフを解雇 コスト削減の一環として、同社を黒字に導くためだ。同社がTechCabalに語ったところによると、その他の従業員の一部は社内で別の職務に移ったという。
「当社の事業への投資と革新の見直しを続ける中で、当社はチームとリソースを、当社の黒字化への道をサポートする活動とプロジェクトに再集中させています」と、Eコマース大手は木曜日にTechCabalにEメールで伝えた。
「これに基づいて、他の企業と同じように、資本をより最適化し、コスト効率を追求し続けるために、ケニアを含む数カ国の組織体制に調整を加えています。我々はケニアとアフリカにおけるEコマースの未来に自信を持っており、Jumiaを通じて消費者とベンダーにサービスを提供し続けます。”
Jumiaは、2023年初めにガーナ、セネガル、エジプトでの事業を停止することで、フードデリバリー事業の廃止を緩和した。
2023年末までに、同事業から完全に撤退し、アプリストアからJumia Foodアプリを削除した。同社は は次のように述べている。
フードデリバリーは、より積極的なプレーヤーとの競争を余儀なくされ、持続可能ではなかった。
フランシス・デュフェイ（Francis Dufay）氏のリーダーシップの下、Jumiaはコスト規律を重視し、運営コストを削減した。その Q4 2023 本日発表された報告書によると、営業損失が450万ドルに減少し、広告費も削減されるなど、同社は前進している。
主要市場の一部ではインフレと通貨切り下げが続いており、収益と商品総額（プラットフォームで販売されるすべての商品の価値を表す指標）が減少したことが課題となっている。
とはいえ、同社は、コスト規律と他の市場におけるいくつかの明るい兆しが、収益性を達成する上で極めて重要であると主張している。
