Melody Wilding

ビジネス情報 ヘンリック・ソレンセン/ゲッティイメージズ<page-utils data-js-target="page-utils" data-id="tag:blogs.harvardbusiness.org,2007-03-31:999.374123" data-title="3 Types of Overthinking — and How to Overcome Them" data-url="/2024/02/3-types-of-overthinking-and-how-to-overcome-them" data-topic="Health and behavioral science" data-authors="Melody Wilding" data-content-type="Digital Article" data-content-image="/resources/images/article_assets/2024/02/Feb24_07_200377597-001-383x215.jpg"...

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ビジネス情報 ポーカーフェイスを保つことは、必ずしも自分の感情を抑えたり、不誠実になったりすることではありません。自分の表情やボディランゲージを意識し、それを戦略的に使うことで、感情調節の練習をすることなのです。この作品では、ポーカーフェイスになるときとならないときを説明し、内なる噴出を中断する方法について、実践的な戦略を提示しています。自己調整がうまくいけば、自分の感情を誇らしげに表現することが容易になるはずです。 デジタルバンキング会社の最高業務責任者であるジュードは、誰からも愛されるタイプのリーダーでした。親切で温厚な彼は、人とのつながりを大切にし、チームからの信頼を得ることに長けていました。しかし、感情的な人（あるいは、私が言うところの センシティブストライバー)、ジュードはしばしば自分の心を袖にした。タイミングが悪いときに感情を隠すのは難しいことで、表情から本当の気持ちが伝わってしまうこともしばしばでした。 - たとえそれが自分や他人のためにならないとしても。 ジュードが、ある緊迫した顧客とのミーティングで、自分の感情や気遣いに負けてしまったことを話してくれたことがあります。ジュードはCOO（最高執行責任者）として、顧客とジュードが率いる現場チームとの間で起きた一連の対立に介入するよう要請されたのです。 ジュードがプロジェクトを軌道に乗せるためのプランを提示し始めたとき、クライアントはジュードの話を遮り、懸念や苦情の数々をぶつけてきました。ジュードは外交的な態度で威厳を保とうとしたが、声が震え、視線が部屋中に飛び交い、答えや強い反論を思いつくことができなかった。ジュードは、自分が冷静さを失っていたことを恥ずかしく思い、リーダーとしてポーカーフェイスを保つことが必要な場面に遭遇するのは避けられないと悟った。 私は、感受性の強いプロフェッショナルのエグゼクティブ・コーチとして、リーダーが他者に対する知覚と同調によって、士気を回復させ、信頼を得て、ポジティブな職場環境を作り出すことができることを、身をもって体験しています。結局のところ、感情は間違いなく重要なリーダーシップのツールなのです。喜び、熱意、興奮はモチベーションの向上につながり、仲間意識とつながりはコラボレーションを促進します。 しかし、同じような感情豊かなプロフェッショナルから、「どうすればポーカーフェイスを保てるのか」とよく聞かれます。自分の感情を表に出すことは、ほとんどの場合、有益なことですが、ジュードが身をもって体験したように、感情をむき出しにすることが逆効果になる状況もあることを、最も巧みなリーダーは認識しています。重要な会議や人事考課など、職場のあらゆる場面で、自分の反応を意識的かつ慎重にコントロールすることは、大きなチャレンジとなる可能性があります。 ポーカーフェイスを保つことは、必ずしも自分の感情を抑えたり、不誠実になったりすることではありません。自分の表情やボディランゲージを意識し、戦略的に使うことで、感情調節の練習をするということなのです。その方法をご紹介しましょう。 ビジネス情報 シチュエーションを賢く選択する。 ポーカーフェイスはすべての状況に適しているわけではありませんし、一貫したコミュニケーション方法であるべきです。あまりに頻繁に隠し事をする にも見える 三下り八下.リーダーシップにおいて、あなたのチーム、同僚、顧客は、あなたがどのように反応するかを見て、感じる必要があることがよくある。 心理的安全性 そして、自分自身の意思決定に役立てます。では、ポーカーフェイスになるタイミングはどうすればいいのでしょうか。自分に問いかけてみましょう。 自分の感情を表現することは、自分の目標にどのように役立ち、あるいは妨げになるのか。 人間関係や信頼関係を築こうとする場合、ポーカーフェイスを使うと不誠実で興味がないと思われるかもしれませんし、逆に交渉している場合は自分の立場を守るために有利に働くかもしれません。 そのやりとりの中で、私の役割は？ 例えば、会議をリードする立場であれば、より自信と自己主張を、参加者であれば、より開放的で受容的な姿勢を示すことができるかもしれません。 ...