700人がユーロスターの列車に7時間閉じ込められ、電源もトイレも使えず：「これは非人道的だ

約700人の乗客が、電気も食事もトイレも使えないユーロスターの車内で、7時間以上も立ち往生を余儀なくされた。

木曜日08:16GMTのロンドン発アムステルダム行きのユーロスター列車は、英仏海峡トンネルの入り口で架線ケーブルが落下し、ケント州の港町フォークストンで立ち往生した。列車はロンドンのSt Pancraを出発して40分後に故障した。

その後、列車はオランダの首都への旅を続ける代わりに、ロンドンに戻った。ユーロスターはまた、影響を受けた乗客全員に対し、ロンドン到着後に軽食を提供し、さらに補償を強化することを保証した。

ユーロスターの広報担当者は、「700人の乗客と乗務員の無事が確認された」と述べた。

“本日は#ES9114に遅れが出て申し訳ありません。列車は架空送電線から切り離されていますが、予想以上に時間がかかっています。車内の電源が不足しているため、アナウンスができません。ご迷惑をおかけして申し訳ございません」とユーロスターはX（旧ツイッター）に書き込んだ。

ユーロスターはその後、乗客の悪夢のような経験について謝罪した。同社は、「列車の位置と線路のインフラのために状況は複雑だった」と述べた。

数時間にわたってトイレが使用不能となり、小便が溢れそうになっている様子を撮影した動画を、乗客がソーシャルメディアで公開した。

Xの乗客の一人は、”申し訳ないが、これは実際に非人道的な@EurostarUKトイレがほぼ5時間以上故障しており、我々はまだこのように見えるときにスタッフによってそれらを使用するように言われている？悪夢だ、ユーロスターは二度とごめんだ。”

別の人はこう書いている：”@Eurostarの列車で5時間立ち往生している。トイレもないし、食べ物も水もない。スタッフは上へ下へと歩き続けるが、実際の行動はない。この男は午前11時半から外にいるが、何もしていない。”

一方 ユーロスター は、7時間列車に閉じ込められた乗客に軽食を提供することを約束したが、ある旅行者はXで、紅茶1杯すら提供されなかったと主張した。

“@ユーロスター #ES9114 が8時間以上前に出発したセントパンクラスに戻る – 食料も水も電源もトイレも使えない寒い列車で丸一日過ごした後… #ユーロスター のスタッフによる温かいお茶の歓迎と謝罪はあるのだろうか？いいえ、エスカレーターは1つしか動かず、さらに大混乱です」と旅行者はXに書き込んだ。