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2024年 7月 18日 木曜日

航空会社、ダブルブッキングで弁護士を空席に

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イギリス

弁護士でもある怒れる乗客が、ダブルブッキングで予約していた飛行機から降りるのを拒否している動画が拡散された。この事件は、アメリカのロサンゼルスからコロンビアのボゴタに向かうアビアンカ航空のフライトの後に起こった。

「無礼なことを言うな。私のお金は無価値なのでしょうか?”航空会社の代表者との1時間に及ぶにらみ合いの中、無名の乗客はこう述べた。

私は弁護士だ。私は弁護士だ。

イギリス 「フライトは売られすぎだった

コロンビアのメディアの報道によると(via ニューヨークポスト)、乗客は3ヶ月前に航空券を購入したと主張したが、客室乗務員は旅行が売れすぎていると告げた。

さらに、客室乗務員は残席がないと主張し、彼に飛行機から降りるよう指示したが、弁護士である乗客はそれを拒否した。ビデオの1つでは、乗客が不当な扱いを受けていることに激昂している。

“代金を支払ったのに、カードから引き落とされた。あなたは私に何も与えていない!持っていないものを売るなんて、失礼だと思う」と乗客は言った。

従業員たちが警察に連絡すると脅したにもかかわらず、乗客はその場に立ちすくみ、地元の検察庁の担当者が被害届を提出できるよう訪問してくれることを望んだ。

「人の計画をもてあそぶことはできない」とその乗客は後に述べ、自分の意志で飛行機を降りる前に、他の乗客と一緒に検討した。その後、彼は乗客から拍手喝采を浴びた。

この乗客は後に自分の意思で飛行機を降りたが、航空会社は影響を受けた乗客に、同じ日に同じルートで目的地に行く別の手段を提供すべきだった。

イギリス フライトが売られ過ぎの場合、どうすべきか?

一般的に、航空会社によるオーバーブッキングのために搭乗を拒否された場合、払い戻しを受けられる可能性が高くなります。

米国 運輸省 は、オーバーセールの結果、乗客が同意なしに搭乗を拒否された場合、その乗客は航空券の代金、搭乗拒否後に目的地に到着するまでにかかった時間、国内線か国際線かに基づいて補償を受ける権利があると指摘している。

米国では、フライトからバンプされたために短時間の遅延を経験した乗客には、元の航空券の片道料金の2倍が補償される。ただし、航空会社はこの金額を775ドル、最高1,550ドルまでとする権利を持つ。一方、長時間の遅延に直面した乗客は、バンプされた航空券の片道金額の4倍の補償を受ける権利がある。

一方、長時間のフライト遅延を経験した乗客は、バンプされた航空券の片道価値の4倍が補償される。

一方、ヨーロッパでは フライト補償を受ける権利がある。 航空会社によるオーバーブッキングが原因で搭乗を拒否された場合、乗客1人につき最高520ポンドのフライト補償を受ける権利がある。EC 261/2004規則により、オーバーブッキングにより搭乗を拒否された場合、乗客はフライト補償を受けることができる。

ここで重要なのは、欧州の航空会社が運航し、欧州を出発するフライトで、目的地に2時間以上遅れて到着する代替便が乗客に提供された場合、乗客1人につき最高520ポンドの欧州フライト補償が適用されるということです。EC 261/2004規則に基づき、旅客がフライト補償を受けるには、これらの条件を満たす必要がある。

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